為進(jìn)一步提高售后服務(wù)的及時(shí)性、快捷性,為市場銷售工作提供更加有力的售后服務(wù)保障平臺(tái),我公司擬逐步采取大區(qū)式售后服務(wù)管理模式,公司已于今年5月份開始在西北市場進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)作,覆蓋區(qū)域包含陜西、甘肅、寧夏、青海等省份。
西北服務(wù)大區(qū)已經(jīng)運(yùn)行半年多時(shí)間,大區(qū)服務(wù)中心積極配合各經(jīng)理部重點(diǎn)市場的配件儲(chǔ)備工作,針對主銷車型的易損件和專用件,前后投放備件共計(jì)70余萬元,更加緊密地和服務(wù)站建立合作關(guān)系,確保服務(wù)工作的有序進(jìn)行。
西北服務(wù)大區(qū)的成立,進(jìn)一步滿足了公司西北市場用戶車輛售后服務(wù)的需求,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和售后服務(wù)品質(zhì)也有了極大的提高,對銷售工作也帶來了積極的促進(jìn)作用,為公司下一步在全國范圍內(nèi)實(shí)行大區(qū)服務(wù)模式奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。