在銷售形勢異常嚴峻的市場大背景下,各銷售廠家在比拼產品質量和技術的同時,售后服務工作也越來越得到更多的關注,高質量的售后服務已經成為用戶購車的首要考慮因素。為了進一步提高十通車的服務質量,提升湖北三環(huán)服務速度及服務形象,結合企業(yè)自身的情況,公司于近期先后在華東、西北、西南等市場推出了移動服務站,隨時隨地服務于用戶的“小管家”式售后服務新模式。
該移動服務站主要用于各服務單位外出救急、服務宣傳等工作,服務站內配備有自備動力系統(tǒng)、部分專業(yè)工具和服務備件。該服務模式的成功推出,很好地解決了十通汽車用戶的后顧之憂,僅在江南等重點市場,因移動服務站的投入,一季度銷量就翻了一番。
該類移動服務站的面世,不僅極大地緩解了外出救急等硬件設施的不足,更重要的是提升了十通汽車的服務形象,讓用戶切身感受到十通汽車“小管家”式的人性化服務,為市場銷售工作提供了完備的售后服務保障。